ISO 20000信息技术服务管理体系
ISO 20000认证为组织提供了一个证明其IT服务管理符合国际最佳实践的途径。这不仅有助于提升组织内部的服务管理水平，也为外部客户提供了服务质量的保证。
ISO 20000认证介绍
ISO 20000是首个国际标准，由国际标准化组织ISO和国际电工委员会IEC共同制定，适用于所有提供IT服务的组织，无论其规模、类型或所提供服务的性质。针对信息技术服务管理ITSM体系。该标准为组织提供了建立、实施、维护和改进服务管理体系SMS的框架，确保其交付的IT服务能够满足业务需求和客户期望。
ISO 20000认证优势
1. 通过标准化的服务管理流程，提高IT服务的质量和效率。
2. 确保服务满足客户需求，提高客户满意度和忠诚度。
3. 优化资源使用，减少服务中断，降低运营成本。
4. 通过国际认可的标准证明组织的服务管理能力，提升市场竞争力。
5. 帮助组织遵守与信息技术服务相关的法律、法规和合同要求。
如何获得认证
凯新认证可以为客户提供ISO 20000认证。愿意接受认证的客户需要完成申请和合同流程后，进行初始或再认证审核。证书颁发后有效期为3年，客户须定期进行监督审核，以保持证书的有效性。